Retours & remboursements
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Votre satisfaction compte. Voici les conditions dans lesquelles un retour ou un remboursement est possible.
Délai de retour
Vous disposez d'un délai de [X jours] après réception pour demander un retour, sous réserve des conditions ci-dessous. [Délai à confirmer.]
Conditions
Pour être accepté, un produit retourné doit être :
- non ouvert, non entamé et non descellé ;
- dans son emballage d'origine intact ;
- accompagné de la preuve d'achat.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris.
Produit endommagé ou erreur
Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous rapidement : nous procédons à un échange ou à un remboursement.
Remboursement
Après validation du retour, le remboursement est effectué selon les modalités convenues avec notre service client. [Modalités à compléter.]
Comment faire une demande
Contactez-nous via la page Contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.